개인정보처리방침

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페플의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 
2. 개인정보의 수집 및 이용목적 
3. 개인정보의 보유 및 이용기간 
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법 
5. 개인정보의 제3자 제공  
6. 개인정보의 처리위탁 
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 
8. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항 
9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 
11. 고지의 의무 


1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 비회원 구매, 상담, 불량이용의 방지 등 재화 또는 서비스 이용 및 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.  

① 회원

[일반 회원 가입시]
- 필수 수집 항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호

[간편 가입시-카카오]
- 필수 수집 항목 : 프로필정보(닉네임, 프로필사진), 카카오계정(이메일), 카카오계정(휴대폰번호), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역

[간편 가입시-네이버]
- 필수 수집 항목 : 이름, 이메일, 휴대폰번호

[간편 가입시-페이스북]
- 필수 수집 항목 : 이름, 이메일, 휴대 전화 

[간편 가입시-애플]
- 필수 수집 항목 : 이름, 이메일, 휴대 전화, 생년월일, 성별

[구매, 환불]
- 필수 수집 항목 : 주문자(이름, 연락처, 이메일), 수취인 정보(이름,연락처1,연락처2,주소), 결제정보(성명, 카드 정보, 은행계좌정보 등)

[교환/반품, AS, 단체복 문의 게시판] 
- 필수 수집 항목 : 이름, 비밀번호, 이메일, 연락처

[Q&A 게시판]
- 필수 수집 항목 : 이름, 비밀번호, 이메일, 연락처
- 선택 수집 항목 : 주문정보(주문번호)

[협찬문의]
- 필수 수집항목 : 이름, 비밀번호, 이메일, 연락처(담당자 연락처), 업체명

[리뷰 게시판-크리마]
-필수 수집 항목 : 이름, 아이디, 휴대폰번호, 배송 정보(발송일)

② 비회원

[구매, 환불]
- 필수 수집 항목 : 주문자 정보(이름, 연락처, 이메일), 수취인 정보(이름, 연락처1, 연락처2, 주소), 결제정보(성명, 카드 정보, 은행계좌정보 등)

[교환/반품, AS 문의 게시판] 
- 필수 수집 항목 : 이름, 비밀번호, 이메일, 연락처

[Q&A 게시판]
- 필수 수집 항목 : 이름, 비밀번호, 이메일, 연락처
- 선택 수집 항목 : 주문정보(주문번호)

[협찬문의]
- 필수 수집항목 : 이름, 비밀번호, 이메일, 연락처(담당자 연락처), 업체명

③ 자동수집항목
- 개인정보 수집 및 이용목적: 서비스 이용, 고객상담, 부정이용 확인 및 방지, 분석 및 통계 등 API 통신 및 고객별 맞춤 서비스 제공
　- 개인정보의 종류 : 쿠키, 서비스 이용기록(로그인 일시, IP주소, 부정이용 등), 기기정보(기기 고유식별자)
　- 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 법정 의무 보유기간까지



2. 개인정보의 수집 및 이용목적 

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제,  
물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스  

나. 회원 관리 
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지,  
가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 재가입으로 인한 부정 이용 및 피해 방지  

다. 마케팅 및 광고에 활용 
이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계  


3. 개인정보의 보유 및 이용기간 

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.  
단, 상법 및 “전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래  
관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 
- 재가입으로 인한 부정 이용 및 피해 방지 : 30일 (회원탈퇴 후 최대 30일간 이메일, 본인인증정보 보관)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)(회원탈퇴 시 주문정보가 있을 경우 5년간 회원 아이디 보관)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 
- 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등의 종료 시점 
- 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법) 


4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.  
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 

가. 파기절차 
이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후  
별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한  
정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의  
다른 목적으로 이용되지 않습니다.  

나. 파기방법 
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각  
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 


5. 개인정보의 제3자 제공  

이용자의 개인정보는 원칙적으로 위 사항 외에 외부에 제공하지 않습니다.  
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 
- 이용자들이 사전에 동의한 경우 
- 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우  
- 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우  
- 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우  


6. 개인정보의 처리위탁 

원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보  
처리위탁을 받는 자(이하 ‘수탁자’라 합니다)와 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.  
현재 회사의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다. 

우체국, 롯데택배, CJ대한통운, ㈜딜리버스, 엠케이코퍼레이션 :  상품 배송 업무 및 배송위치 / 도착정보 등의 서비스 제공 
㈜커넥트웨이브 : 고객정보 DB시스템 위탁운영(전산아웃소싱)
-재수탁자(KT) : 재위탁업무(SMS위탁발송)
셀메이트 : 주문정보 DB시스템 위탁운영(전산아웃소싱) 
서울신용평가정보㈜ : 본인인증
나이스페이 : 결제(신용카드), 결제(샵페이(페플페이)-간편결제)
카카오페이, 페이코, 네이버페이, 삼성페이 : 간편결제 
갤럭시아머니트리㈜ : 결제(휴대폰 소액결제) 
㈜커넥트웨이브, ㈜루나소프트, ㈜알리는 사람들 : 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무 및 톡 기반 상담 서비스 제공
㈜크리마 : 고객 마일리지 및 후기, 리뷰 솔루션 유지보수 관리
-재수탁자(KTH) : 재위탁업무(SMS위탁발송)
-재수탁자((주)알리는사람들(알리고)) : 재위탁업무(SMS위탁발송)
-재수탁자((주)써머스플랫폼(비즈엠)) : 재위탁업무(카카오알림톡 위탁발송)
㈜스냅컴퍼니 : 상품 자동 진열 솔루션
  

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 

가. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
나. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “개인정보변경”(또는 “회원정보수정” 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 
다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 
라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
마. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 


8. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항 
회사는 이용자(접속자)의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다.  
쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서  
귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 

가. 쿠키 등 사용 목적 
회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적,  
각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서  
옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나,  
아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 

나. 쿠키 설정 거부 방법 
이용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할  
때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하도록 선택하여 설정할 수 있습니다. 
- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 
- 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 


9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
가.  관리적 조치 
 - 회사는 정보 주체를 직접 상대로 하여 영업 및 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 등으로 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다. 
 - 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보보호에 관한 정기적인 교육을 시행하고 있으며, 퇴사 후에도 개인정보보호에 관한 법령을 준수하도록 철저히 교육하고 있습니다. 
 - 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다. 

나. 기술적 조치 
 - 이용자의 개인정보는 암호화 되어 보호되고 있습니다. 그러나 이용자의 개인정보를 회사가 암호화 시켜 보호하고 있음에도 불구하고 공공장소에서의 인터넷사용 등의 과정에서 의도하지 않게 분실하거나 타인에게 도난 또는 유출될 가능성이 있습니다. 그러므로 이용자는 개인정보를 타인에게 유출시키거나 대여, 제공 등 공개하여서는 아니 되며, 피싱 등 사회공학적 방법에 의한 개인정보 무단 수집으로부터 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 개인정보의 분실, 도난 유출, 피싱, 공개에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 
 - 개인정보의 안전한 저장 및 전송 등을 위하여 법령이 정한 기준을 준수하고 있습니다. 
 - 회사는 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 바이러스가 발견되었을 때 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 
 - 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다. 

다. 물리적 조치 
 - 개인정보와 개인정보처리시스템의 안전한 보관을 위하여 잠금장치 등의 물리적 접근 방지를 위한 보호 조치를 취하고 있습니다. 
 - 전산실 등은 업무 담당자 이외의 출입을 통제하고 있습니다. 


10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자 성명 : 강일훈 
전화번호 : 1644-1429 
이메일 : kgnsl1@fairplay142.com

개인정보보호관리자 성명 : 김기해
전화번호 : 1644-1429 
이메일 : fmj@fairplay142.com 

개인정보보호담당자 성명 : 김지연
전화번호 : 1644-1429 
이메일 : drtrtdes12@fairplay142.com

가. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
나. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 


-개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

부서명 : CS팀
담당자 : 김지연
전화번호 : 1644-1429 
이메일 : drtrtdes12@fairplay142.com


-정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972) 
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118) 
- 대검찰청 (www.spo.go.kr / (국번없이) 1301) 
- 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr / (국번없이) 182) 


11. 고지의 의무
본 “개인정보처리방침”을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 “회사”가 운영하는 “페플” 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 
본 “개인정보처리방침”의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 홈페이지를 방문하실 때마다 이를 확인하시기 바랍니다. 
본 “개인정보처리방침”이 관련 법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 경우 변경되는 “개인정보처리방침”을 시행하기 전에 “페플” 홈페이지를 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지합니다. 
 

본 방침은 : 2024년 2월 2일부터 시행됩니다.
개인정보 처리방침 시행일 : 2024년 04월 15일
