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질문/답변
번호	분류	제목
10	주문결제	사업자입니다. 세금계산서 발급이 가능한가요?
사업자입니다. 세금계산서 발급이 가능한가요? 전자 세금계산서를 발행해드릴 수 있습니다. 다만 주문,결제 방법이 조금 달라지게 되니 주문만 하시고 결제하지 않은 상태에서 Q&A게시판 통해 문의해주시면 담당자가 필요서류와 자세한 방법을 안내해드리겠습니다. 질문과 대답 게시판 바로가기
9	상품관련	동호회,체육대회,축제 등 행사때 사용할 단체복 주문/제작도 가능한가요?
동호회,체육대회,축제 등 행사때 사용할 단체복 주문/제작도 가능한가요? 네 가능합니다. 아래 내용을 정리해서 단체복 문의 게시판으로 남겨주시면 됩니다. 1.제품(도화지) 선택 -오리지널 반팔, 오리지널 긴팔, 스트릿 반팔, 스트릿 긴팔, 후드 등에서 정확한 제품을 선택 ※ 제품마다 사이즈에 차이가 있습니다. 사이즈 선택 시 유의해주시기 바랍니다. ※ 베이스가 되는 제품은 FMJ(페플, 제멋, WV,퍼스텝, 펀치라인, TWN, 유베스코, 다이클레즈, 에즈카톤, 언더베이스, 이블트,펌덕, 식빵이, 프로그붐 등)의 제품만 가능하며 이외 입점업체 상품으로는 단체복 작업이 불가능합니다. 2.색상 및 사이즈별 수량 -제품 선택 후 색상 및 사이즈별 수량 결정 3.디자인 -옷에 프린팅 하고자 하는 디자인의 정확한 시안(또는 좀더 구체화되어 이해하기 좋은 예시 그림등) 작업. AI 파일로 제공해주셔야 작업이 가능합니다. 게시판으로 견적 문의 남기실 때에는 JPEG로 남겨주시고 진행시에 담당자 메일로 AI 파일을 보내주시면 됩니다. 4.그래픽의 종류 -자수, 나염 중 원하는 방식을 선택 5.그래픽 위치와 크기 - 의류 위에 자세한 위치와 사이즈가 명시되어야 합니다(원하는 제품의 사진 및 그림위에 앉혀보시면 좋습니다.) -그래픽 사이즈는 주시는 도안의 비율에 맞추기때문에 가로 치수(cm)만 제시해주셔도 됩니다. ※그래픽 작업을 하지 않는 단체복은 Q&A게시판으로 문의해주시면 담당자가 상담해드리겠습니다. 질문과 대답 게시판 바로가기 6.담당자 -담당자 성함과 연락 받으실 수 있는 연락처를 꼭! 함께 남겨주세요. 단체복이 필요한 일자도 내용상에 명기해주시면 좋습니다. 단체복 문의 게시판 바로가기 혹 이미지 사이즈가 너무 커 업로드가 되지 않을 시는 담당자 메일(디자인팀 김성태 팀장 : makejump@naver.com)로 보내주시고 게시판으로 글을 남겨주시면 됩니다.
8	제휴/협찬관련	협찬 관련하여 문의하고 싶습니다.
협찬 관련하여 문의하고 싶습니다. 질문과 대답 게시판으로 자세한 협찬내용과 담당자 연락처, 필요하신 일시 등을 자세히 작성해서 남겨주시면 담당자 검토 후 별도로 연락을 드리도록 하겠습니다. 질문과 대답 게시판 바로가기
7	제휴/협찬관련	페플에서 판매되는 의류를 사입해서 판매하고 싶습니다.
페플에서 판매되는 의류를 사입해서 판매하고 싶습니다. 파트너쉽 문의 게시판에 판매하고자 하는 지역, 쇼핑몰, 상호명, 연락처, 품목 등을 남겨주시면 확인 후 업체 미팅을 잡아드립니다. 파트너쉽 문의 게시판 바로가기
6	회원관련	아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다. 어떻게 해야하나요?
아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다. 어떻게 해야하나요? 홈페이지 우측 상단의 [로그인] 버튼을 누르면 나오는 페이지에서 [아이디/비밀번호 분실] 버튼을 누르면 가입했을 때 성함과 주민등록번호를 입력하라는 페이지가 나옵니다. 관련정보를 입력하시면 가입할 때 기입하셨던 이메일로 정보를 발송해드립니다. 기입하신 이메일이 기억나지 않거나 현재 사용하지 않고 계시는 경우는 질문과 대답 게시판에 문의하시는 고객님의 성함/아이디 가입시 기재하신 연락처 가입시 기재하신 메일주소 현재 사용중인 핸드폰번호 와 함께 글을 남겨주시면 개인정보 대조확인 후 임시 비밀번호를 생성해드립니다. 질문과 대답 게시판 바로가기
5	배송관련	배송지를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
배송지를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 주문하신 제품이 발송되기 전에만 수정이 가능하며, 질문게시판에 문의해 주시면 됩니다. 주문상태가 배송준비중이더라도 실제 배송이 이루어진 경우는 배송지 변경이 어려울 수 있습니다. 또한 배송지가 변경될 경우 예정보다 택배일정이 하루이틀 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 질문과 대답 게시판 바로가기
4	배송관련	방문해서 수령(교환) 하고 싶은데 어떻게 하나요?
방문해서 수령(교환) 하고 싶은데 어떻게 하나요? 상품은 각 업체별로 개별 발송하고 있으며, 같은 브랜드 상품이라도 업체 사정에 따라 분리배송되는 경우가 있습니다. 때문에 방문하여 상품을 받아보시는 것은 불가능하며, 상품은 택배를 이용해서만 받아보실 수 있습니다.
3	상품관련	사이트에서 판매되고 있는 상품은 모두 정품이 맞나요?
사이트에서 판매되고 있는 상품은 모두 정품이 맞나요? 네. 모두 정품이 맞습니다. 페플, 페플무지, 퍼스텝, 펀치라인,언더베이스, 유베스코, 제멋, WV 프로젝트, 다이클레즈, 에즈카톤, 이블트, 펌덕, 식빵이 등 FMJ에서 런칭한 브랜드의 상품들은 디자인 및 생산까지 자체적으로 진행하고 있습니다. 이외 브랜드들은 2017년 하반기부터 저희 FMJ와 제휴하여 입점 판매를 진행하고 있습니다. 조금 더 다양하고 폭넓은 스타일을 선보여드리자는 취지로 지금과 같은 시스템을 진행중이오며 모두 해당 브랜드에서 직접 고객님께 상품을 발송해드리고 있는 만큼 정품에 대한 염려는 하지 않으셔도 됩니다. 원할한 제품 개발 및 생산, 협력업체간의 빠른 물량수급으로 이용에 불편이 없으시게끔 최선을 다하도록 하겠습니다.
2	회원관련	회원탈퇴는 어떻게 해야 하나요?
회원탈퇴는 어떻게 해야 하나요? 로그인을 하신 상태에서 홈페이지 내 Q&A게시판으로 탈퇴 요청글을 남겨주시면 담당자가 확인하여 탈퇴처리를 진행해드립니다. 한 번 탈퇴처리가 되고 나면 해당 아이디에 적립되어있던 적립금이나 주문하셨던 내역 등이 모두 삭제되며 복원이 불가능하게 되오니 탈퇴 요청하시기 전에 다시 한번 고려해보시고 신중하게 요청해주시기를 바랍니다. 질문과 대답 게시판 바로가기
1	회원관련	회원탈퇴 후 개인정보는 어떻게 관리되나요?
회원탈퇴 후 개인정보는 어떻게 관리되나요? 고객님께서 탈퇴하신 후 개인정보는 소비자보호에 관한 법률에 의거해 관리됩니다. 고객정보보호 정책 : 개인정보의 보유기간 및 이용기간 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 일정한 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년